Soporte Remoto

GRTEC Nuestro servicio técnico ofrece el Soporte Remoto. Para eso, es necesario que el cliente se baje un software específico para que el técnico pueda acceder a su computadora a través de la web. Haciendo click en el botón de la derecha usted se puede bajar nuestro software de soporte.

descargar Al instalar el programa, verá en su escritorio un icono nuevo. Al hacer doble click aparecerá una ventana como la de la izquierda.
Usted podrá observar que la contraseña cambia con cada sesión, de esta manera podrá mantener la privacidad de su equipo.
Después de la instalación usted debería llamar al soporte técnico de Prediger y darle el numero de ID y su contraseña.
De esta manera el técnico podrá acceder a su computadora, y resolver los problemas que tenga en la misma, sin tener que sacarla de su casa.